Dernière mise à jour : 13 octobre 2026
1. Prix et disponibilité
Tous les prix sont en dollars canadiens (CAD) et excluent les taxes de vente, la livraison et l'installation, sauf indication contraire. Les prix et la disponibilité peuvent changer sans préavis. Les produits indiqués « demander une soumission » n'ont pas de prix public : une soumission de notre équipe n'est pas une commande tant que vous ne l'avez pas acceptée par écrit.
Nous faisons de notre mieux pour afficher des prix, descriptions et photos exacts. Si nous constatons une erreur (par exemple de prix ou de description), nous pouvons la corriger ou annuler la commande et vous rembourser intégralement.
2. Taxes
La taxe sur les produits et services fédérale (TPS, 5 %) et la taxe de vente du Québec (TVQ, 9,975 %) sont ajoutées au paiement, le cas échéant, selon le lieu de livraison ou de cueillette.
3. Commande et paiement
Une commande est acceptée lorsque nous vous envoyons une confirmation. Nous pouvons refuser ou annuler une commande (par exemple pour des raisons de stock, de prix ou de fraude) et rembourserons toute somme déjà payée.
Les paiements en ligne par carte sont traités de façon sécurisée par Clover. Pour les commandes importantes ou spéciales, nous pouvons exiger un dépôt ou un autre mode de paiement, comme un virement Interac ou du financement. Vous devenez propriétaire des biens lorsque le paiement est complété.
4. Cueillette, livraison et installation
La cueillette est offerte en magasin au 3850 Bd de la Côte Vertu, Saint-Laurent, QC H4R 1V4, Canada. Apportez votre confirmation de commande et une pièce d'identité. Les produits lourds ou volumineux sont expédiés par transport de fret sur demande, et le coût du transport est soumis séparément avant le paiement. Les délais de livraison et d'installation sont des estimations, non des garanties. Les détails figurent dans notre page Livraison, garantie et vente finale.
5. Vente finale, annulations et garantie
Toutes les ventes sont finales : nous n'acceptons ni retours ni échanges. Les biens endommagés ou défectueux, les annulations et les garanties du fabricant sont décrits dans notre page Livraison, garantie et vente finale, qui fait partie de ces conditions.
6. Information sur les produits
Les spécifications, dimensions, exigences électriques et fiches techniques proviennent des fabricants et peuvent changer. Vérifiez que le produit convient à votre espace, à vos raccordements (électricité, gaz, eau, ventilation) et aux codes locaux avant de commander. Les fiches techniques renvoient aux documents des fabricants.
7. Limite de responsabilité
Dans la mesure permise par la loi, notre responsabilité pour toute réclamation liée à une commande est limitée au montant que vous avez payé pour le produit concerné, et nous ne sommes pas responsables des pertes indirectes comme la perte de revenus ou l'interruption des affaires. Rien dans ces conditions n'exclut les droits que la loi vous accorde et auxquels on ne peut renoncer, y compris la garantie légale de qualité.
8. Propriété intellectuelle
Les textes, photos, logos et le design de ce site appartiennent à Chef Zone Inc. ou à leurs propriétaires respectifs (marques et fabricants) et ne peuvent être réutilisés sans permission.
9. Droit applicable et langue
Ces conditions sont régies par les lois de la province de Québec et les lois fédérales du Canada qui s'y appliquent. Les tribunaux du district judiciaire de Montréal ont compétence, sous réserve des droits impératifs des consommateurs. Les parties ont expressément exigé que ces conditions soient rédigées en français et en anglais; en cas de divergence, les deux versions ont la même valeur.
10. Nous joindre
Chef Zone Inc., 3850 Bd de la Côte Vertu, Saint-Laurent, QC H4R 1V4, Canada. Courriel : contact@chefzone.ca. Téléphone : (514) 819-7711.
